De Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) roept nog steeds bij veel ondernemers vragen op, en we merken dat er veel webshop eigenaren bang zijn om de regels te overtreden. Één van de meest gestelde vragen die wij krijgen is de volgende: "Ik maak gebruik van ReloadMailing, maar mag ik nu mijn hele klantenbestand benaderen of alleen de mensen die expliciet akkoord zijn gegaan met de nieuwsbrief tijdens het afrekenen?". 

De reden van deze verwarring is dat veel blog artikelen over de AVG het vanuit een blog website benaderen en niet vanuit E-commerce. Voor E-commerce kunnen we hier echter kort en krachtig in zijn:  Het verzenden van commerciële e-mails mag alleen naar contactpersonen waar je óf expliciet toestemming van krijgt óf waar je een betaalrelatie mee hebt. En in het geval van die laatste; Je mag alleen commerciële e-mails sturen die betrekking hebben op de dienst die bij je afgenomen zijn.

Dit betekend dat je als webshop eigenaar dus niet bang hoeft te zijn om op de vingers getikt te worden, pakketten zoals ReloadMailing draaien namelijk op de profielen van je klanten. En deze klanten met wie je een betaalrelatie hebt (dus personen die iets in jouw webshop hebben gekocht) mag je zonder actieve opt-in mailen over soortgelijke producten of diensten.

Waar je wel op moet letten is indien je contacten importeert vanuit andere pakketten en deze geen klant zijn, je een dubbele opt-in hebt verkregen om ze te mailen.

Heeft u het antwoord gevonden?